Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza spiegare il motivo, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo. In quel caso ti restituiamo l'intera quota di 250 euro. Nessun questionario, nessuna telefonata per farti cambiare idea.

2. Lezioni aperte

Il corso è fatto di contenuti digitali e di incontri. Se il ciclo comincia prima che passino i quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se vuoi entrare subito nelle lezioni. Con la tua richiesta espressa l'accesso parte; se poi recedi, tratteniamo la parte di servizio già usata, calcolata in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Per esempio, con due lezioni aperte ti restituiamo 200 euro. Aprire la pagina dell'elenco senza avviare un video non conta.

3. Dalla quarta lezione

Aperta la quarta lezione, il corso si considera eseguito nella sua parte sostanziale e, come previsto dall'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto al rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano a disposizione fino alla scadenza dei novanta giorni, e in quel periodo puoi rivedere le lezioni tutte le volte che vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] indicando il codice, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure manda una lettera a Via Benvenuto Cellini, 7, 20129 Milano MI. Fa fede la data di invio. Ti rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi. Se la ricevuta non arriva, chiamaci allo 06 1549 31279: la mail potrebbe essere finita altrove.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso parte entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui hai pagato, senza costi per te. Se preferisci un conto diverso, purché intestato a te, indicalo nella stessa mail. Non tratteniamo spese bancarie.

6. Passare a un altro ciclo

Se il ciclo cade in un momento poco adatto, per esempio prima che ti arrivi la comunicazione annuale, puoi passare una volta al ciclo successivo senza costi, purché tu non abbia ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Con meno di otto iscritti il ciclo viene annullato. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli fra il rimborso completo e il posto nel ciclo seguente. Se non rispondi entro una settimana, ti rimborsiamo.

8. Dopo il rimborso

Disposto il rimborso, chiudiamo l'accesso a lezioni e registrazioni del ciclo. Puoi iscriverti di nuovo a un ciclo futuro quando vuoi.